Nạp và rút tại 5789 qua ví điện tử Việt Nam

KYC là bước kiểm tra danh tính một lần, yêu cầu ảnh giấy tờ và khớp tên giữa ví điện tử và tài khoản trước khi rút tiền lần đầu.

Mã giao dịch là dãy số duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ để nhân viên tra soát chính xác giao dịch của bạn.

Lệnh đã được gửi đi nhưng ví hoặc hệ thống chưa phản hồi xong. Trạng thái này thường chuyển sang hoàn thành sau khi ví điện tử xác nhận từ phía họ.

Giới hạn giao dịch là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh, được hiển thị ngay trong giao diện thanh toán trước khi bạn xác nhận.

Nếu lệnh nạp bị lỗi sau khi ví đã trừ tiền, số dư sẽ được hoàn lại tài khoản hoặc trả về ví gốc sau khi bộ phận kỹ thuật xác nhận lỗi phát sinh.

Phí giao dịch là khoản thu (nếu có) áp dụng cho một lệnh nạp hoặc rút cụ thể. Mức phí hiển thị trước khi bạn xác nhận, không phát sinh phí ẩn sau khi lệnh đã gửi.